Информация о работе с обращениями и о выработанных мерах, направленных на устранение причин и условий, способствующих повышенной активности обращения по вопросам, решение которых входит в компетенцию Правительства Республики Карелия за II квартал 2024 год

Информация о работе с обращениями и о выработанных мерах, направленных на устранение причин и условий, способствующих повышенной активности обращения по вопросам, решение которых входит в компетенцию Правительства Республики Карелия за II квартал 2024 года

Всего за указанный период в исполнительные органы и органы местного самоуправления Республики Карелия поступило 18 416 обращений, из них 2 259 обращений через Платформу обратной связи на базе федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

В Администрацию Главы Республики Карелия во II квартале 2024 года поступило 1 287 обращений, из них 591 – из Администрации Президента Российской Федерации, в том числе 84 запроса документов и материалов, необходимых для рассмотрения обращений. Также в отчетный период поступило 14 запросов документов и материалов по обращениям граждан из иных органов государственной власти. Для организации рассмотрения поступило 1 189 обращений.

Общее количество вопросов, содержащихся в обращениях, поступивших в Администрацию для организации их рассмотрения, составило 1 346. По результатам рассмотрения на 90,41% вопросов были даны соответствующие разъяснения, положительно разрешено 7,15% вопросов (необходимые меры приняты по 78,82% из них). 2,44% обращений оставлены на контроле до решения поставленных в них вопросов.

По всем поступившим обращениям незамедлительно была организована работа по их рассмотрению в соответствии с действующим законодательством. Также в целях прямого диалога с населением, проводилась оперативная работа с обращениями в социальных сетях, что позволило многим заявителям получить ответы на поставленные вопросы в более короткие сроки.

Также в отчетный период 22 апреля 2024 года Главой Республики Карелия проведен прямой эфир об итогах 2023 года и о развитии республики (с трансляцией на телеканалах «САМПО ТВ 360°» и ОТР, а также в социальных сетях).

По результатам анализа обращений по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (II квартал 2023 года) и аналогичным периодом позапрошлого года (II квартал 2022 года), в т.ч. с учетом информации, отраженной в информационно-статистических обзорах рассмотренныхв II квартале, апреле, мае и июне 2024 года обращений граждан, организаций и общественных объединений, адресованных Президенту Российской Федерации, определены следующие вопросы:

1) «Предоставление дополнительных льгот отдельным категориям граждан, установленных законодательством субъекта Российской Федерации (в том числе предоставление земельных участков многодетным семьям и др.)» - 52 обращения, что 2,6 раз больше количества обращений, поступивших в аналогичном периоде прошлого года, и в 2,8 раз больше по сравнению с аналогичным периодом позапрошлого года. Активность населения в расчете на 100 тысяч человек составила 9,92 человек и увеличилась по сравнению с аналогичным периодом прошлого года в 2,6 раз и в 3,3 раза по сравнению с аналогичным периодом позапрошлого года.

Большинство обращений касались предоставления мер социальной поддержки гражданам, направленным для обеспечения выполнения задач в ходе специальной военной операции, и членам их семей. Все обращения рассмотрены в установленные сроки, на поставленные в них вопросы заявителям даны подробные разъяснения, лицам, нуждающимся в социальной поддержке, оказано содействие в ее получении.

Также в июле 2024 года депутаты Законодательного Собрания Республики Карелия поддержали законодательную инициативу Главы Республики Карелия о единовременной денежной выплате для постоянно проживающих в Карелии студенток, обучающиеся по очной форме обучения на территории республики в вузах или профессиональных образовательных учреждениях, являющиеся гражданами Российской Федерации, родившие ребенка до 25 лет. Данная мера социальной поддержки в Карелии будет предоставляться с 1 января 2025 года (Закон Республики Карелия от 17.07.2024 № 2970-ЗРК).

2) «Переселение из подвалов, бараков, коммуналок, общежитий, аварийных домов, ветхого жилья, санитарно-защитной зоны» - 71 обращение, что 1,6 раз больше количества обращений, поступивших в аналогичном периоде прошлого года, и в 1,4 раза больше по сравнению с аналогичным периодом позапрошлого года. Активность населения в расчете на 100 тысяч человек составила 13,55 человек и увеличилась по сравнению с аналогичным периодом прошлого года в 1,6 раза и в 1,6 раз по сравнению с аналогичным периодом позапрошлого года.

Постановлением Правительства Республики Карелия от 22 апреля 2024 года № 124-П утверждена Региональная адресная программа переселения из аварийного жилищного фонда на 2024-2030 годы (далее – Программа), предусматривающая расселение аварийного жилищного фонда, признанного таковым с 1 января 2017 года по 1 января 2022 года. Приступить к реализации Программы представляется возможным при условии предоставления финансовой поддержки публично-правовой компанией «Фонд развития территорий». Сроки реализации Программы, способы расселения и объемы финансирования будут уточнены после принятия соответствующих решений на федеральном уровне.

3) «Разрешение жилищных споров. Ответственность за нарушение жилищного законодательства» - 17 обращений, в аналогичном периоде прошлого года – 0 обращений, по сравнению с аналогичным периодом позапрошлого года количество обращений увеличилось в 8,5 раз. Активность населения в расчете на 100 тысяч человек составила 3,24 человек, в аналогичном периоде прошлого года – 0, по сравнению с аналогичным периодом позапрошлого года увеличилась в 9,8 раз.

В ходе проведения мониторинга письменных обращений граждан по указанному вопросу выявлено многократное направление гражданами одновременно нескольких обращений по одному и тому же вопросу. С целью получения более объективной информации, отражающей реальную динамику обращения граждан, Администрацией был проведен уточненный анализ. Так, поступило всего 6 обращений (в аналогичном периоде прошлого года – 0, по сравнению с аналогичным периодом позапрошлого года увеличилось в 3 раза). Активность населения в расчете на 100 тысяч человек составила 1,14 человек (в аналогичном периоде прошлого года – 0, по сравнению с аналогичным периодом позапрошлого года увеличилась в 1,1 раз).

Государственным комитетом Республики Карелия по строительному, жилищному и дорожному надзору при наличии оснований по обращениям проводятся контрольно-надзорные мероприятия в целях проверки соблюдения требований жилищного законодательства, соблюдения законных интересов и прав граждан. Для устранения причин и условий, способствующих повышенной активности обращений по вопросам, решение которых входит в компетенцию указанного надзорного ведомства, проводится работа по информированию граждан об их правах и обязанностях. Активно задействованы возможности социальных сетей для консультирования и оперативного реагирования по наиболее сложным вопросам.

4) «Уборка снега, опавших листьев, мусора и посторонних предметов» - 25 обращений, что 1,5 раз больше количества обращений, поступивших в аналогичном периоде прошлого года, и в 1,3 раза больше по сравнению с аналогичным периодом позапрошлого года. Активность населения в расчете на 100 тысяч человек составила 4,77 человек и увеличилась по сравнению с аналогичным периодом прошлого года в 1,5 раз и в 1,5 раз по сравнению с аналогичным периодом позапрошлого года.

Наибольший интерес заявителей к данному вопросу был выявлен в Петрозаводском городском округе.

Администрацией Петрозаводского городского округа заключены договоры на оказание услуг по ликвидации несанкционированных свалок отходов производства и потребления на территориях общего пользования в границах Петрозаводского городского округа. В рамках указанных договоров запланирована уборка свалок на территории вблизи Запрудного проезда в районе Сулажгорского Кирпичного Завода в объеме 300 куб. м, а также на территориях общего пользования в границах Петрозаводского городского округа в объеме 800 куб. м.

Также в отчетном периоде Администрацией Петрозаводского городского округа производились работы по уборке территорий контейнерных площадок, находящихся в муниципальной собственности, силами «Мобильной бригады», созданной на базе МКУ «Служба заказчика». В целях уменьшения количества обращений граждан по вопросам образования свалок на территориях контейнерных площадок Администрацией Петрозаводского городского округа во II квартале т.г. заключены договоры на выполнение работ по уборке мест несанкционированного размещения отходов с территории контейнерных площадок (подбор мелкого мусора), на оказание услуг по транспортированию отработанных автомобильных покрышек с территорий мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, на выполнение работ по транспортированию отходов производства и потребления, не относящихся к твердым коммунальным отходам, с мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов. Также в апреле 2024 года Администрацией Петрозаводского городского округа был заключен муниципальный контракт на оказание услуг по дератизации мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, расположенных на территориях общего пользования в границах территории городского округа, в рамках которого проведена обработка 325 контейнерных площадок.

5) «Транспортное обслуживание населения, пассажирские перевозки» - 11 обращений, что 5,5 раз больше количества обращений, поступивших в аналогичном периоде прошлого года, и в 3,6 раз больше по сравнению с аналогичным периодом позапрошлого года. Активность населения в расчете на 100 тысяч человек составила 2,10 человек и увеличилась по сравнению с аналогичным периодом прошлого года в 5,6 раз и в 4,2 раза по сравнению с аналогичным периодом позапрошлого года.

Наибольший интерес заявителей к данному вопросу был выявлен в Петрозаводском городском округе, где перевозки пассажиров по муниципальным маршрутам регулярных перевозок осуществляются по нерегулируемому тарифу.

В настоящее время разработан проект Закона Республики Карелия «Об организации транспортного обслуживания населения автомобильным, водным, воздушным, железнодорожным транспортом в Республике Карелия» (далее – Проект). Одной из новаций Проекта является установление требований к юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, осуществляющим регулярные перевозки по нерегулируемым тарифам. В перечень требований включена обязанность по соблюдению расписания движения. При этом у уполномоченных органов (в том числе у органов местного самоуправления) появится возможность осуществлять контроль за соблюдением проектируемых обязательных требований и в случае их нарушения принимать меры по привлечению перевозчиков к административной ответственности. В настоящее время Проект проходит процедуру согласования.

Также в целях оказания содействия Администрации Петрозаводского городского округа в организации перевозок пассажиров в муниципальном сообщении из государственной собственности Республики Карелия переданы 14 автобусов, что позволило Администрации Петрозаводского городского округа с 1 августа 2024 года запустить автобусный маршрут № 30 «Станция Томицы – ул. Лыжная».

6) «Эксплуатация и сохранность автомобильных дорог» - 39 обращений, что 2,3 раза меньше количества обращений, поступивших в аналогичном периоде прошлого года, и в 1 раз меньше по сравнению с аналогичным периодом позапрошлого года. Активность населения в расчете на 100 тысяч человек составила 7,44 человек и уменьшилась по сравнению с аналогичным периодом прошлого года в 2,2 раза, однако увеличилась в 1,1 раз по сравнению с аналогичным периодом позапрошлого года.

Таким образом, по результатам анализа обращений наблюдается снижение количества поступивших обращений, что говорит о действенности принимаемых Правительством Республики Карелия мер.