Информация о работе с обращениями и о выработанных мерах,направленных на устранение причин и условий, способствующих повышенной активности обращения по вопросам, решение которых входит в компетенцию Правительства Республики Карелия за IV квартал 2024 года

Информация о работе с обращениями и о выработанных мерах, направленных на устранение причин и условий, способствующих повышенной активности обращения по вопросам, решение которых входит в компетенцию Правительства Республики Карелия за IV квартал 2024 года

Всего за указанный период в исполнительные органы и органы местного самоуправления Республики Карелия поступило 16 617 обращений, из них 1 290 обращений через Платформу обратной связи на базе федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

В Администрацию Главы Республики Карелия  в IV квартале 2024 года поступило 1 340 обращений, из них 599 – из Администрации Президента Российской Федерации, в том числе 88 запросов документов и материалов, необходимых для рассмотрения обращений. Также в отчетный период поступило 29 запросов документов и материалов по обращениям граждан из иных органов государственной власти. Для организации рассмотрения поступило 1 223 обращения.

Общее количество вопросов, содержащихся в обращениях, поступивших в Администрацию для организации их рассмотрения, составило 1 612. По результатам рассмотрения на 89,21% вопросов были даны соответствующие разъяснения, положительно разрешено 9,08% вопросов (необходимые меры приняты по 94% из них). 1,71% обращений оставлены на контроле до решения поставленных в них вопросов.

По всем поступившим обращениям незамедлительно была организована работа по их рассмотрению в соответствии с действующим законодательством. В целях прямого диалога с населением, проводилась оперативная работа с обращениями в социальных сетях, что позволило многим заявителям получить ответы на поставленные вопросы в более короткие сроки.

14 ноября 2024 года Главой Республики Карелия проведена прямая линия с трансляцией в социальной сети «ВКонтакте» и в эфире телеканала «Россия 24».

По результатам анализа обращений по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (IV квартал 2023 года) и аналогичным периодом позапрошлого года (IV квартал 2022 года), определены следующие вопросы:

1) «Предоставление дополнительных льгот отдельным категориям граждан, установленных законодательством субъекта Российской Федерации (в том числе предоставление земельных участков многодетным семьям и др.)» - 34 обращения, что в 1 раз больше количества обращений, поступивших в аналогичном периоде прошлого года, и в 5,6 раз больше по сравнению с аналогичным периодом позапрошлого года. Активность населения в расчете на 100 тысяч человек составила 6,49 человек и увеличилась по сравнению с аналогичным периодом прошлого года в 1 раз и в 6,5 раз по сравнению с аналогичным периодом позапрошлого года.

Большая часть обращений по указанной тематике связана с вопросами предоставления земельных участков многодетным семьям.

В 2024 году в республике многодетным семьям предоставлено 550 участков. В течение 2024 года Министерство имущественных и земельных отношений Республики Карелия во взаимодействии с муниципалитетами вели планомерную работу по исполнению поручения Главы Республики Карелия по увеличению количества участков, предоставленных многодетным семьям.

Количество предоставленных участков удалось увеличить на 73%. Всего, с 2016 года, на территории республики предоставлено почти 3 тысячи участков данной льготной категории граждан.

Также большинство обращений касались предоставления мер социальной поддержки гражданам, направленным для обеспечения выполнения задач в ходе специальной военной операции, и членам их семей. Все обращения рассмотрены в установленные сроки, лицам, нуждающимся в социальной поддержке, оказано содействие в ее получении.

2) «Лекарственное обеспечение» - 22 обращения, что в 1,2 раза больше количества обращений, поступивших в аналогичном периоде прошлого года, и в 4,4 раза больше по сравнению с аналогичным периодом позапрошлого года. Активность населения в расчете на 100 тысяч человек составила 4,2 человек и увеличилась по сравнению с аналогичным периодом прошлого года в 1,3 раза и в 5,1 раз по сравнению с аналогичным периодом позапрошлого года.

В 2024 году на лекарственное обеспечение льготных категорий граждан выделены бюджетные средства в общем объеме 1 547,95 млн рублей, в их числе средства бюджета Республики Карелия – 1 004,81 млн рублей. Также в 2024 году заключены контракты на поставку лекарственных препаратов, медицинских изделий и специализированных продуктов лечебного питания для детей-инвалидов на сумму 1 547,95 млн рублей и осуществлена их поставка на 100% от общего объема закупки.

В целях срочного обеспечения лекарственными препаратами граждан осуществляются закупки у единственного поставщика. При необходимости производится перераспределение лекарственных средств между медицинскими организациями.

3) «Работа медицинских учреждений и их сотрудников» - 36 обращений, что в 1,8 раз больше количества обращений, поступивших в аналогичном периоде прошлого года, и в 3,7 раз больше по сравнению с аналогичным периодом позапрошлого года. Активность населения в расчете на 100 тысяч человек составила 6,87 человек и увеличилась по сравнению с аналогичным периодом прошлого года в 1,9 раз и в 3,7 раз по сравнению с аналогичным периодом позапрошлого года.

 В целях повышения качества и доступности медицинской помощи на территории республики Министерством здравоохранения Республики Карелия реализованы мероприятия региональных проектов, входящих в состав национального проекта «Здравоохранение».

В 2024 году в рамках регионального проекта «Модернизация первичного звена здравоохранения» ведется строительство поликлиники в микрорайоне Кукковка ГБУЗ «Городская поликлиника № 4» города Петрозаводска; выполнены капитальные ремонты на сумму 10,0 млн рублей на 10 объектах здравоохранения 6 медицинских организаций; приобретено и поставлено в ГБУЗ «Калевальская ЦРБ» 1 единица медицинского оборудования на сумму 0,9 млн рублей.

В рамках реализации мероприятий регионального проекта «Обеспечение медицинских организаций системы здравоохранения квалифицированными кадрами» в 2024 году были предоставлены меры социальной поддержки 199 медицинским работникам. В центральные районные больницы и ФАПы по программе «Земский доктор/Земский фельдшер», предусматривающей предоставление единовременной выплаты в размере до 2 млн рублей, трудоустроились 80 медицинских работников.

При рассмотрении обращений по вопросам качества оказания медицинской помощи во всех случаях Министерством здравоохранения Республики Карелия проведены проверки в рамках ведомственного контроля качества, главным врачам медицинских организаций выданы предписания об устранении выявленных нарушений, определена ответственность медицинского персонала, допустившего нарушения, в части случаев определена мера ответственности в отношении главных врачей медицинских организаций.